faq

Основные

SHIC - это место где ты сам строишь свою судьбу. Тут ты можешь быть кроссовочным повелителем или кофточным магнатом, или купить столько аксессуаров чтобы все вокруг думали что ты американский репер
Все.
Просто зайди в раздел «Спорная ситуация» и напиши сообщение в службу поддержки.
Галочка это своего рода обозначение того – что продавец уже сделал не мало успешных продаж, за это он получает много плюшек.
Да, в момент когда ты оплачиваешь покупку - деньги не приходят продавцу сразу, а переносятся на «Сберегательный счет», и только тогда, когда ты подтвердишь покупку - деньги будут у продавца, если же ты не захотел приобретать товар по каким либо причинам - отправь его продавцу, и когда он будет у него, деньги уже будут у тебя!
Зайди в раздел «Спорная ситуация» и дальше опиши проблему, вставь фото или видео. Вскоре с тобой свяжутся!
Ты зашёл в FAQ, что переводиться как «Frequently asked questions», или же просто: вопрос-ответ. Здесь написаны. самые часто задаваемые вопросы.
Зайди в настройки, а затем открой раздел «Предпочтения» и выбери темную тему.
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" и ст. 707 Гражданского кодекса Украины товары продающиеся на shic.net подлежат обмену или возврату. Возможна замена или возврат товара с возвратом денежных средств если:
  • Прошло не более 14 дней с момента получения товара
  • Товар сохранил свой товарный вид
  • Приобретенный товар не подошел по размеру, фасону, форме, габаритам, комплектацией и т.п.
В этом случае мы предложим покупателю доставку другого товара или вернем деньги в случае отказа от передоставки. Для замены или возврата товара, заполни форму Спорная ситуация, указав все фактические недостатки и причины для замены или возврата.

Покупателям

Добавь товары в корзину, и на странице доставки укажи свой промокод. Промокод работает только на те товары, которые указал продавец при его добавлении, товары по промокоду можно посмотреть или во вкладке «Мои промокоды» (Профиль > Промокоды) или вписать эту ссылку в поисковую строку shic.net/promocode/твой промокод
Отправь товар продавцу, а мы вернем тебе деньги!
На странице товара написано ориентировочное время доставки, но мы все не идеально и можем немного опоздать, так что не злись если продавец не успевает доставить твои покупки.
Для доставки тебе нужно указать твой адрес, после этого продавец доставит тебе товар, возможна доставка на почту или курьером. Если тебе нужна доставка товара именно каким-то одним способом - напиши продавцу и обговори это с ним.
Сейчас возможна оплата банковской картой, Apple Pay и Google Pay, но также некоторые товары можно будет оплатить только наложенным платёжем, но это выбирает продавец в настройках магазина.

Продавцам

Когда ты почти опубликовал свой товар – тебе предлагается выбор плана продвижения, выбирай нужный, и всё готово!
Все просто! Сделай 20 успешных продаж, и она твоя.
Зайди в раздел «Промокоды» в своем аккаунте, выбери тип промокода и нужное количество товаров и у тебя есть уникальная скидка, которой ты можешь поделится.
Сделай качественные фотографии товара с описанием и ценой.